Wieso erhalte ich eine Warnung "Postfach ist voll", obwohl ich nur wenige E-Mails sehe?

Sie haben eine Meldung erhalten, Ihr Postfach sei voll oder fast voll? Dann können Sie wie hier beschrieben vorgehen:

Wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm alle E-Mails gelöscht haben, kann es je nach Konfiguration Ihres E-Mail-Programmes vorkommen, dass sich immer noch E-Mails auf den Servern von Nine befinden. Loggen Sie sich, um dieses Problem zu lösen, bitte unter webmail.nine.ch/roundcube mit Ihren E-Mail-Zugangsdaten ein.

• Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Einstellungen.

• Rufen Sie nun auf der linken Seite den Bereich Server-Einstellungen auf.

• Stellen Sie bitte sicher, dass Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben nicht angehakt ist. Klicken Sie dann auf Speichern.

• Klicken Sie in der rechten, oberen Ecke auf E-Mail.

• Markieren Sie nun alle ausgeblendeten Nachrichten und klicken Sie oben auf das Nachricht in den Papierkorb verschieben-Symbol.

• Wechseln Sie nun auf der linken Seite in den Ordner Gelöscht.

• Markieren Sie dort alle ausgeblendeten Nachrichten und klicken Sie dann auf das Nachricht löschen-Symbol.

• Nun sind die zurückbehaltenen Nachrichten gelöscht und der Speicherplatz steht wieder zur Verfügung.